 |
|
Общие контакты
ОАО «Центральный Телеграф»
| адрес: |
125375, ул. Тверская, д.7 |
| телефон: |
(495) 504-4444 |
| |
(499) 500-0044 |
| |
(498) 600-0022 |
Служба продаж
Служба расчетов
| сектор расчетов с юридическими лицами: |
(495) 504-4542 |
| |
(498) 600-0032 |
| сектор расчетов с физическими лицами: |
(495) 504-4534 |
| |
(498) 600-0035 |
Отдел маркетинговых коммуникаций
| телефон: |
(495) 504-3865 |
| факс: |
(495) 580-3991 |
| e-mail: |
market@cnt.ru |
Служба PR
Отдел рекламаций
| телефон: |
(495) 504-3879 |
| факс: |
(495) 500-4616 |
| e-mail: |
or@ct.cnt.ru |
Отдел кадров
| телефон: |
(495) 504-4488 |
| факс: |
(495) 504-4446 |
| e-mail: |
resume@cnt.ru |
Правила подачи и рассмотрения претензий
1) Претензия должна быть написана по существу и не должна содержать нецензурные и оскорбительные выражения, а также претензии, в которых содержится неполная информация об абоненте: ФИО, услуга, №договора, контактные данные (неполные или недостоверные), не будут допущены к рассмотрению.
2) Претензии, направленные в письменном виде поступают в Группу по Работе с Рекламациями для их дальнейшего рассмотрения.
3) Уведомление автора об итогах рассмотрения претензии направляются адресату в письменном виде по e-mail, факсу или на почтовый адрес, указанный в претензии.
4) В соответствии с законом «О связи» ст. 55 п. 7 «Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме».
5) Вопросы, предложения и комментарии общего характера, предлагаем направлять по адресу http://www.region.cnt.ru/feedback/?cid=1 (www.cnt.ru далее услуги населению далее офис продаж (выберите город) далее вопросы и предложения).
6) Претензии могут быть направлены по следующим координатам: факс-500-46-30, e-mail-or@ct.cnt.ru, почтовый адрес-125375 г. Москва, ул. Тверская, д. 7 или написаны в одном из офисов продаж Вашего города.
|
|
|
Общие контакты
